Êtes-vous vraiment vegan?

Oui! Tous nos produits sont sans cruauté envers les animaux, conçus et fabriqués avec soin dans notre studio de Montréal.

Je fais également partie d'une organisation vegan. Des possibilités de partenariats ?

Chez MINDFUL PIGS, nous savons que la promotion d'un mode de vie sain et sans cruauté sera un effort de groupe. En tant que tel, nous sommes toujours intéressés à collaborer avec d'autres industries. Donc, si vous avez une proposition intéressante en tête, contactez-nous à info@mindfulpigs.com.

J'ai passé une commande, mais je n'ai toujours pas reçu mon colis. Qu'est qui se passe?

Nous traitons les commandes dès réception du paiement. Ainsi, certaines commandes peuvent prendre quelques jours avant d'être expédiées. Si vous n'avez toujours pas reçu votre envoi après 30 jours, veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande à info@mindfulpigs.com.

Pourquoi attendez-vous qu'une commande ait été passée avant de préparer l'article ?

Nous croyons qu'un élément clé du bien-être des animaux est un environnement sain puisque, eh bien... c'est leur chez soit ! En tant que tel, nous maintenons un inventaire minimum d'articles pour ne pas gaspiller de matériel. Nous expédions également directement de notre atelier de Montréal où tout est fait avec beaucoup de soin et d'amour, ce qui permet d'économiser sur le temps d'expédition et de réduire la consommation globale de carburant.

Si j'ai passé une commande et que l'article est en rupture de stock, suis-je remboursé ?

Nous nous assurons toujours d'avoir suffisamment de tissu pour traiter toutes les commandes. Cependant, dans le cas peu probable où vous auriez passé une commande avec un tissu insuffisant pour le traitement, nous vous rembourserons l'achat, ou vous offrirons un article de valeur équivalente, ou le même article avec un tissu différent.

Combien coûte la livraison ?

Selon votre emplacement et la vitesse d'expédition, ainsi que le nombre d'articles que vous avez achetés, les frais de livraison peuvent varier. Veuillez vous référer à nos politiques d'expédition trouvées dans le menu du pied de page pour plus d'informations.

Si vous avez des questions supplémentaires...

Veuillez nous envoyer un courriel à info@mindfulpigs.com